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产品优势


       产品优势: 达梦D3电购版本从2009年开始推出,已经走过了8个年头,集成了呼叫中心、客户关系管理、企业内容管理、仓库物流管理,支持市面上任何运营商任何类型的电话线路,支持无线固话、无线平台、E1中继、IP中继、有线、SIP网络的网络,支持各类主流的程控交换机以及所有的IP交换机。客户群体遍布全部各主要城市,甚至在越南也有上千座席。


智慧管理

客户全生命周期管理与企业内部管理相结合,并结合企业营销业务特点,真正实现客户资源的精细化管理,保障企业对客户资源的有效掌控以企业的销售业务和客户为主体,包括市场、销售、服务以及老客户的维护和再销售,根据各职能部门简化模块应用(财务和供应链),轻松实现跨部门的业务流转和管理。

客户细分

完整客户全生命周期的发生、发展过程,实现以客户为中心的信息整合与客户细分。通过销售漏斗对客户进行精细化管理和深入分析,来提高客户满意程度和忠诚度,从而提高企业竞争力。

客户保护

结合客保策略和跟进策略,最大化避免销售人员变动带来的客户丢失,销售过程中的客户流失等问题;同时也避免了对客户骚扰,提高客满意度。

内部管理:营销与内部管理的一体化

避免企业信息建设的重复投资,一次到位解决。
避免使用多套系统,而导致信息不共享,杜绝信息孤岛,提升效益。
提供与其它厂商ERP管理系统融合,实现从外部营销到内部管理的一体化。

决策分析

提供多角度数据统计分析,为企业营销和业务管理决策提供可靠的数据依据。

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